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Envio
O frete é grátis?
Sim. O envio padrão é grátis em todos os pedidos, sem valor mínimo.
Quanto tempo leva a entrega?
Preparamos o pedido em 1 a 3 dias úteis. Depois, o envio padrão leva de 7 a 10 dias úteis, ou de 4 a 7 dias úteis no expresso (US$4,99). Detalhes na página Envio e Entrega.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe por e-mail o link de rastreio assim que o pedido é enviado.
Devoluções
Qual é a política de devolução?
Você pode devolver qualquer peça em até 30 dias após a entrega, sem uso e com etiqueta, inclusive as compradas em promoção. O frete de devolução é grátis. Veja a Política de Devolução.
Como peço uma devolução?
Envie um e-mail para support@mujerofficial.com com o número do pedido e a(s) peça(s). Respondemos em 1 a 2 dias úteis com as instruções.
Quando recebo o reembolso?
Processamos em 5 a 7 dias úteis depois de recebermos a devolução, no mesmo meio de pagamento.
A peça chegou com defeito ou errada. E agora?
Envie um e-mail para support@mujerofficial.com em até 30 dias após a entrega, com o número do pedido e fotos, e resolvemos com reembolso ou troca.
Tamanhos e Produtos
Como descubro meu tamanho?
Use o nosso Guia de Tamanhos. Se ficar entre dois tamanhos, recomendamos o maior.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Os principais cartões de crédito e débito e PayPal. Apple Pay está disponível em aparelhos compatíveis.
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Os preços aparecem automaticamente na sua moeda. O valor exato cobrado é confirmado no checkout.
Ainda tem alguma dúvida? Escreva para support@mujerofficial.com ou use a nossa página de contato. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.